Dúvidas de Compras

Passo 1: Escolhendo seu produto

Navegue pelas categorias no menu principal do site para encontrar o que procura. Você pode acessar calçados, confecções, malas de viagem, cadeiras de escritório e muito mais.

Busca inteligente

Se já souber o que deseja, utilize a barra de busca no topo ou no rodapé da página. Digite palavras-chave como modelo, marca ou características para localizar as melhores opções.

Filtros

Após a busca, refine os resultados com os filtros da lateral esquerda, como tamanho, cor, faixa de preço e mais.


Passo 2: Adicionando ao carrinho

Ao encontrar o produto ideal, você poderá:

  • Escolher cor e tamanho disponíveis

  • Definir a quantidade desejada

  • Adicionar ou remover produtos com facilidade

  • Calcular o frete informando seu CEP

A qualquer momento, clique em “Meu Carrinho” no canto superior direito para revisar ou editar seus itens.


Passo 3: Identificação

Clique em “Continuar” para se identificar:

  • Já sou cliente: Informe seu e-mail e senha para prosseguir.

  • Novo por aqui? Faça seu cadastro preenchendo um breve formulário.

  • Esqueceu sua senha? Use a opção "Esqueci minha senha" para redefinir.


Passo 4: Endereço de Entrega

Confirme ou cadastre um novo endereço. É possível manter mais de um endereço salvo, facilitando compras futuras.


Passo 5: Escolha do frete

Após confirmar o endereço, apresentaremos as opções de entrega disponíveis, com prazos e valores. Selecione a que melhor atende você.


Passo 6: Cupom de desconto

Se tiver um cupom ou vale-presente, digite o código no campo indicado antes de finalizar a compra.


Passo 7: Pagamento

Escolha a forma que preferir:

  • Cartão de crédito: Aceitamos as principais bandeiras e parcelamentos.

  • Boleto bancário: Pagamento à vista, em uma única parcela.


Ainda com dúvidas?

Fale com a nossa equipe pelo telefone (42) 3522-4220. Estamos prontos para ajudar você a ter uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

 

Crystal Calçados — Tradição e estilo em cada passo.