🛒 Dúvidas de Compras – Crystal Calçados

Comprar na Crystal Calçados é fácil, rápido e seguro. Siga o passo a passo abaixo para garantir seus produtos com tranquilidade:


Passo 1: Escolha seu Produto

  • Navegue pelas categorias do menu principal: calçados, confecções, malas de viagem, cadeiras de escritório e muito mais.

  • Utilize a busca inteligente no topo ou rodapé da página digitando o nome do produto, marca ou características.

  • Refine os resultados com os filtros laterais por tamanho, cor, preço, etc.


Passo 2: Adicione ao Carrinho

Ao escolher um produto:

  • Selecione a cor e tamanho disponíveis;

  • Escolha a quantidade desejada;

  • Calcule o frete informando seu CEP;

  • Acesse o ícone “Meu Carrinho” no canto superior direito para revisar, adicionar ou remover itens a qualquer momento.


Passo 3: Identificação

Clique em “Continuar” para se identificar:

  • Já sou cliente: insira seu e-mail e senha;

  • Novo por aqui? Cadastre-se rapidamente com um formulário simples;

  • Esqueceu a senha? Clique em “Esqueci minha senha” para redefinir.


Passo 4: Endereço de Entrega

  • Confirme um endereço salvo ou cadastre um novo;

  • Você pode manter vários endereços salvos para facilitar compras futuras.


Passo 5: Escolha o Frete

Após confirmar o endereço:

  • Visualize as opções de frete disponíveis, com valores e prazos estimados;

  • Escolha a que melhor atende sua necessidade.


Passo 6: Cupom de Desconto

Se tiver um cupom promocional ou vale-presente, insira o código no campo indicado antes de finalizar sua compra.


💳 Formas de Pagamento

Na Crystal Calçados, você escolhe como quer pagar! Oferecemos formas seguras e práticas para você concluir sua compra com total confiança:


💳 Cartão de Crédito

  • Parcelamos em até 10x sem juros (parcela mínima de R$ 10,00).

  • Aceitamos as principais bandeiras do mercado.

Atenção:

  • Por segurança, o pagamento pode passar por uma análise antifraude, com prazo de até 48 horas úteis para aprovação.

  • Em alguns casos, entraremos em contato para confirmação de dados. Por isso, mantenha seus dados de telefone e e-mail atualizados.


🔑 PIX

  • O pagamento via PIX é gerado ao finalizar o pedido.

  • Confirmação imediata após o pagamento.

Atenção:

  • O código PIX tem validade de até 12 horas úteis. Caso não seja pago nesse prazo, o pedido será automaticamente cancelado.


🧾 Boleto Bancário

  • Pagamento à vista;

  • O prazo de compensação é de até 3 dias úteis;

  • O pedido será processado após a confirmação do pagamento pelo banco.


⏱️ Envio após Pagamento

Após a aprovação (cartão/Pix) ou compensação (boleto), seu pedido será separado e despachado em até 48 horas úteis.


❓ Ainda com dúvidas?

Fale com nossa equipe:
📞 (42) 3522-4220
📧 [email protected]
🕐 Segunda a sexta, das 9h às 18h
🌐 www.crystalcalcados.com.br